Le changement : toujours un problème ?

Le changement n’est pas forcément une réponse à un problème, car une entreprise n’a pas besoin de dysfonctionner pour que ses acteurs aient le désir d’améliorer l’existant, d’enrichir la structure, d’innover.

Cependant, le changement peut engendrer des tensions pour ses acteurs, même s’ils y sont favorables. Les résistances augmentent quand les évolutions sont imposées, sans dialogue social de nature à favoriser l’adhésion.

Fusions, réorganisation, changements de métier... L’équipe de Cohérences intervient aussi bien sur la préparation aux changements que sur leur accompagnement. L’objectif des consultants : permettre à une entreprise d’intégrer une évolution organisationnelle imposée ou nécessaire, dans des conditions optimales, ce qui suppose pour les acteurs concernés d’accepter le désordre, d’être ouverts aux idées nouvelles, et de changer soi-même.

«Une approche qui implique les personnes opérationnelles»

Paule Arcangeli, directrice des ressources humaines de l’AG2R

«L’AG2R travaille avec Cohérences depuis 1991, grâce aux stages de management qu’animait Wanda Slama et son équipe.

Nous leur avons depuis confié plusieurs projets aussi bien de cohésion d’équipe de direction que d’amélioration du fonctionnement de nos centres de gestion.

En particulier, plusieurs interventions ont permis de favoriser l’intégration de salariés dans notre groupe. Notamment pour reconvertir des salariés suite à un rapprochement d’institutions. Ou encore, pour aider de nouveaux managers d’institutions ayant rejoint notre groupe à créer une dynamique d’intégration.

Les méthodologies sont variées : entretiens et suivis individuels, stages, élaboration d’outils ou encore réunions d’information.

Cohérences a une approche très professionnelle, pragmatique, impliquant toujours les personnes opérationnelles. Ils savent mener des interventions courtes et reporter à la DRH à toutes les phases.

Leur spécificité, c’est pour moi leur très bonne connaissance du secteur de l’assurance, de nos organisations et de nos métiers. D’où une capacité à prendre en charge rapidement une action.»

Réorganiser un centre de documentation à l’Inra

En 2001, un centre de documentation de l’Inra, dédié à un laboratoire, est devenu unité de service pour plusieurs unités.

Pour conduire la réorganisation, la responsable a souhaité mettre en place un ensemble de réunions de réflexion et de mobilisation.

Les divers acteurs ont donc réfléchi au projet commun et aux moyens de recentrer l’organisation sur les besoins des utilisateurs. Ils ont défini les différents niveaux de priorité.

Synthèse de l’intervention Assedic de Paris

En cinq ans, la direction des ressources humaines a réussi à modifier la conception du métier, le climat de travail et la productivité.

Cohérences a accompagné l’entreprise sur une partie des actions. Cette synthèse, produite en 1999, présente les résultats.
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